Informativa sulla Privacy di LunaBello Grooming

La protezione dei Dati Personali è di fondamentale importanza per LunaBello Grooming. La presente informativa descrive come LunaBello Grooming raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali riguardanti gli utenti dei nostri servizi di toelettatura e del nostro sito web. Ci impegniamo a trattare i vostri dati nel rispetto delle normative vigenti, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati è LunaBello Grooming, con sede legale in 2847 Via Monteverde, Floor 3, 50125 Firenze, Toscana, Italia.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi e migliorare i nostri servizi. Questo include:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo civico (per i servizi di toelettatura mobile), informazioni sull'animale domestico (nome, razza, età, abitudini, particolari esigenze sanitarie o comportamentali). Questi dati sono raccolti al momento della prenotazione, della registrazione a servizi o tramite la compilazione di moduli sul nostro sito.
• Dati di utilizzo del sito: Informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro sito online, come indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e altri dati diagnostici. Questi dati sono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati sulle preferenze: Preferenze di servizi, storico delle prenotazioni, feedback forniti sui servizi ricevuti.

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi: Per gestire le prenotazioni, fornire servizi di toelettatura professionale, trattamenti spa, taglio unghie, consulenze igieniche e servizi di toelettatura mobile.
• Comunicazioni: Per inviare conferme di appuntamento, promemoria, aggiornamenti sui servizi e rispondere alle vostre richieste o domande.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, al fine di migliorarne la qualità, l'efficienza e personalizzare l'esperienza utente.
• Marketing (con consenso): Per inviare newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi servizi o promozioni, solo se avete espresso il vostro consenso esplicito.
• Adempimenti Legali: Per adempiere a obblighi legali, regolamentari o di sicurezza.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi di toelettatura che avete richiesto (es. gestione prenotazioni, esecuzione del servizio).
• Consenso: Per finalità di marketing diretto (invio di newsletter, promozioni) o per l'utilizzo di specifici cookie non essenziali, chiediamo il vostro esplicito consenso.
• Interesse Legittimo: Per finalità di miglioramento del servizio, prevenzione frodi o sicurezza del sito, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire efficacemente la nostra attività, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà.
• Obbligo Legale: Per adempiere a obblighi imposti da leggi o regolamenti.

Condivisione dei Dati

LunaBello Grooming non vende, affitta o scambia i vostri dati personali con terze parti. Potremmo condividere i vostri dati solo con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (es. piattaforme per la gestione delle prenotazioni, fornitori di hosting, servizi di analisi dati per il sito). Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.
• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o nell'ambito di procedimenti legali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Ai sensi del GDPR, godete dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali, in particolare per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico indicato sotto.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste misure rientrano la crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

LunaBello Grooming si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina, invitandovi a consultarla regolarmente.

Contatti

Per domande o commenti sulla nostra informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a mezzo posta all'indirizzo:

LunaBello Grooming

2847 Via Monteverde

Floor 3

50125 Firenze, Toscana

Italia